Fragen & Antworten2020-11-04T11:25:06+00:00

Häufige Fragen & Antworten

Ansprechpartner bei Fragen?2020-11-04T11:23:55+00:00

Solltest Du  Fragen zu unserem Angebot oder Deiner Bestellung haben, schicke uns eine Email an info@kartlerei.store. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Dein Anliegen.

Wir freuen uns sehr über die vielen Bestellungen und Anfragen und arbeiten mit dem gesamten Team daran, dass alle Bestellungen schnellstmöglich versendet werden. Wir bitten um Dein Verständnis, falls wir manchmal ein wenig länger brauchen für Deine Lieferung oder Anfrage.

Auf welches Konto überweise ich bei Bestellung per Vorkasse?2020-11-04T11:22:20+00:00

Unmittelbar nach deiner Bestellung bekommst Du eine Bestellbestätigung mit allen wichtigen Zahlungsinformationen per E-Mail.

Falls keine E-Mail ankommt, prüfe bitte deinen Spam Ordner, manchmal landen die E-Mails leider dort.

Unsere Bankverbindung lautet wie folgt:

Volksbank Raiffeisenbank Rosenheim-Chiemsee eG
Kontoinhaber: Miriam-Jana Eberwein | kartlerei
IBAN: DE13 7116 0000 0002 2016 23
BIC: GENODEF1VRR

Damit wir Deinen Auftrag zügig bearbeiten können, gebe bitte Deine Bestellnummer an.

 

Gibt es einen lokalen Laden?2020-11-04T11:21:17+00:00

Ja wir haben einen Laden in Kiefersfelden:

kartlerei Store | Dorfstraße 24 | 83088 Kiefersfelden

ÖFFNUNGSZEITEN
Dienstag, Donnerstag, Freitag
9.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Mittwoch, Samstag
9.30 Uhr bis 13.00 Uhr

 

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen kommen?2020-11-04T11:16:25+00:00

Gerne kannst Du Deine Bestellung während der Öffnungszeiten im kartlerei Store | Dorfstraße 24 | 83088 Kiefersfelden persönlich abholen. Möchtest Du Deine Bestellung persönlich abholen, melde Dich bei uns vorab per E-Mail: info@kartlerei.store.

Sind alle Produkte von Euch designt?2020-11-04T12:54:39+00:00
  • Die meisten Produkte werden von uns designt und in Deutschland hergestellt.
  • Unsere Siebdruck-Produkte werden von Miriam (Inhaberin) selbst designt & handbedruckt in Kiefersfelden. Jedes Produkt/Motiv wird in kleinen Auflagen hergestellt.
  • Andere Produkte lassen wir von regionalen Partnern nach unseren Wünschen & Designs anfertigen. Dabei achten wir auf Nachhaltigkeit & Produktion in Bayern/Deutschland.
  • Wir beziehen unsere Produkte von regionalen Händlern.
  • Unsere Fremdprodukte werden meist nachhaltig handgefertigt.

Möchtest Du mehr über uns erfahren? Hier kannst Du die kartlerei-Geschichte nachlesen & mehr über Miriam, der Inhaberin der kartlerei erfahren.

Warum liegt der Lieferung keine Rechnung bei?2020-11-04T10:41:30+00:00

Aus umweltfreundlichen Gründen senden wir Dir Deine Rechnung per E-Mail als pdf Datei. Die pdf Datei kann sowohl am Smartphone als auch am Computer geöffnet und bei Bedarf ausgedruckt werden.

Was passiert wenn für die bestellten Produkte verschiedene Lieferzeiten angegeben sind?2020-11-11T20:40:43+00:00

Wenn die Lieferzeit der bestellten Artikel unterschiedlich ist (z.B. werden Siebdruck-Produkte oftmals erst nach der Bestellung produziert/bedruckt), verschicken wir aus ökologischen Gründen die Bestellung zusammen in einem Paket.

Wie hoch sind die Versandkosten?2020-11-04T11:22:06+00:00
Land Versandkosten
Deutschland kostenlos
Österreich Euro 7,99
Wie kann ich Händler werden?2020-11-04T11:00:23+00:00

Dir gefallen unsere Produkte und Du möchtest unsere Produkte in Deinem Laden aufnehmen?

Dann melde dich bei uns unter info@kartlerei.store

Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?2020-11-04T11:17:35+00:00

Vorauskasse/Überweisung

Nach Absenden Deiner Bestellung wird Dir unsere Bankverbindung sowie die Bestellnummer mitgeteilt. Diese Info erhältst du ebenso per Email mit der Bestellbestätigung. Damit wir Deinen Auftrag zügig bearbeiten können, gebe bitte immer die Bestellnummer an. Nach Zahlungseingang wird Deine Bestellung bearbeitet.

Paypal

Über ein PayPal-Konto kannst Du bei uns sicher und gefahrlos bezahlen. Dabei bist Du zusätzlich über die PayPal Vertragsrichtlinien versichert.

Kreditkarte

Du kannst bei uns mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Mastercard, Visa oder American Express.

Sofortüberweisung

Du kannst bei uns per Sofortüberweisung bezahlen.

Wohin verschickt Ihr überall?2020-11-04T11:13:06+00:00
  • Wir verschicken in Zusammenarbeit mit DHL, DPD und UPS. Du bekommst eine eine Versandbestätigung per Email, wenn Dein Paket verschickt wurde.
  • Wir verschicken unsere Produkte innerhalb Deutschland und Österreich.

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